In un ambiente in cui i consumatori vengono incoraggiati a cercare sempre le migliori offerte e a cambiare fornitore, la customer experience diventa un fattore di primaria importanza per massimizzare la fidelizzazione.
Ora più che mai è indispensabile conoscere al meglio i propri clienti.
È di importanza cruciale riuscire a comprendere per ogni singolo cliente la modalità di interazione preferita, la situazione finanziaria e la predisposizione verso i nuovi prodotti.
Grazie a PowerCurve Customer Management potrai utilizzare le informazioni analitiche per prendere decisioni intelligenti e coerenti.
