Le soluzioni Experian per il customer management

In un periodo di profondi cambiamenti, dotarsi di strumenti efficaci per la gestione del proprio portafoglio clienti, diventa un elemento prioritario. 
L’identificazione del profilo cliente, supportata da nuovi fonti dati, abilita una migliore valorizzazione del portafoglio sull’intero ciclo di vita. Grazie agli Analytics, basati su innovativi modelli di Machine Learning, ed alle fonti dati Experian, i processi di erogazione, monitoraggio , gestione del rischio, CRM & Marketing risultano più performanti.

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Early Warning e Pre-Collection

I sistemi di EW di Experian facilitano il raggiungimento degli obiettivi di business e dei requisiti normativi nell'UE. Perché l'obiettivo comune è prevenire e, ove necessario, gestire adeguatamente i casi di NPL mantenendo alto il livello di soddisfazione del cliente. Il servizio sfrutta la potenza dei dati di Credit Bureau fornendo modelli avanzati, rilevando le difficoltà finanziarie dei clienti sulla base delle info di mercato. Fornisce scores - con eventuali aggiunstamenti macroecnomici - e trigger.

Monitoraggio del portafoglio

Il potenziamento delle procedure di monitoraggio prevede l’integrazione e l’utilizzo, nei processi, di informazioni del SIC Experian.

Grazie agli Analytics, basati su innovativi modelli di Machine Learning, il monitoraggio di portafoglio permette una comprensione più profonda del comportamento creditizio dei clienti.

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